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Assistenza clienti

La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità.

Per qualsiasi informazione sui prodotti, sugli ordini o sulle spedizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Email: agri.tenutadelbarone@gmail.com
Telefono / Whatsapp : +39 351 396 7150
Sede: Via Marzano 89832 Dasà (VV) Italia

Rispondiamo entro 24/48 ore lavorative.

Reclami

In caso di problemi con un prodotto o con la consegna, ti chiediamo di scriverci entro 48 ore dalla ricezione della merce,

allegando eventuali fotografie se si tratta di danni da trasporto.

Valuteremo ogni segnalazione con attenzione e provvederemo, ove necessario, alla sostituzione o al rimborso.

Vendita di bevande alcoliche

Ai sensi della normativa vigente (L. 189/2012 e successive modifiche),

la vendita di bevande alcoliche è vietata ai minori di anni 18.

Effettuando un ordine sul presente sito, il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di aver compiuto l’età legale richiesta per l’acquisto di bevande alcoliche nel proprio Paese di residenza e di destinazione della spedizione.

Il venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine qualora sussistano dubbi circa l’età dell’acquirente.

Il corriere incaricato della consegna può richiedere l’esibizione di un documento di identità valido al momento della consegna. In caso di mancata verifica positiva dell’età del destinatario, la consegna potrà non essere effettuata.

In tale eventualità:
• il prodotto potrà essere restituito al mittente;
• eventuali costi di giacenza, ritorno o nuova spedizione saranno a carico del cliente.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti al momento dell’ordine.

Conservazione dei prodotti

Al fine di garantire la qualità, l’integrità e la sicurezza dei prodotti alimentari, si raccomanda di attenersi scrupolosamente alle modalità di conservazione indicate sull’etichetta o sulla confezione.

Il Venditore declina ogni responsabilità per eventuali alterazioni o deterioramenti dei prodotti derivanti dal mancato rispetto delle suddette indicazioni successivamente alla consegna.

Per ulteriori informazioni, il Servizio Clienti resta a disposizione.

*Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA italiana al 22%. Le imposte applicate sono conformi alla normativa fiscale vigente

Metodi di pagamento

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